美苹云计算做为IDC类公司，提供的产品主要是云服务器和虚拟主机，主要责任是保证用户产品的网络畅通和控制台功能正常使用。

举例说明：就比如我是卖电脑的，您买了我一个电脑，电脑的硬件我保证您没有问题，以及后续硬件相关的售后服务也提供，但是您电脑要做什么使用，装什么软件，以及怎么设置，主要还是靠自己，如果需要我们帮助那么这些就是增值收费服务。

关于免备案服务的问题：免备案服务是我们给用户提供的临时替代方案，建议大家还是使用备案域名，如果您的程序由于免备案服务导致一些问题，还是建议您通过对域名进行备案来解决。

以下是详细的服务介绍和收费标准，免费产品和VIP产品收费不同。

重点提示：磁盘扩容，扩展磁盘问题，用户可以根据技术提供的帮助信息，自己进行操作。

如果需要技术操作，第一次（按用户ID）免费，后续将收取10元/次的服务费，请充值后提交工单，技术将进行操作。